Obs: * - Kostnadsfri plan ej tillgänglig för MSP:er.
Vanliga frågor och svar
Vilka är de olika monitorerna som webbplats och syntetiska transaktioner finns tillgängligt i?
Lista över grundmonitorer.
Webbplats (HTTP/HTTPS)
DNS, Ping, FTP-tjänst, SMTP-tjänst
Övervakning av SSL-certifikat, domänutgång
SOAP, REST API
Port, POP-tjänst
Lista över syntetiska transaktionsmonitorer:
Webbprogram (via kommandoradsanrop)
Webbapplikation (äkta webbläsare)
FTP RTT
Webbsidesanalyserare
Webbplatsutfasning
Vad är en monitor? Vilka är listorna över grundmonitorer och avancerade monitorer?
Monitorn, som i det här sammanhanget hänvisar till en/ett webbplats, webbprogram, server, pågående FTP-tjänst på en specifik värd/port. Site24x7 kontrollerar dessa monitorer för att säkerställa att dina företagsprogram körs på ett effektivt sätt. När det gäller prissättning klassificerar Site24x7 monitorer som grundläggande monitorer och avancerade monitorer.
Lista över grundmonitorer.
Webbsida
Webbplats (HTTP/HTTPS)
DNS, Ping, FTP-tjänst, SMTP-tjänst
Övervakning av SSL-certifikat, domänutgång
SOAP, REST API
Port, POP-tjänst
Server (Kostnad baserad på servrar och inte individuella mätverktyg)
Windows/Linux/FreeBSD/OS X servrar (agentbaserade)
Microsoft IIS
Varje VMware VM-instans (VMWare-övervakning med On-Premise Poller)
VMware ESX-värdar
Amazon Web Services
Elastic Compute Cloud (EC2) per instans
Relational Database Service (RDS) per instans
DynamoDB per tabell
Simple Notification Service per Topic (SNS)
Elastic Load Balancer (ELB) - både klassisk och programtyp.
Lista över avancerade monitorer:
Syntetisk webbtransaktionsmonitor (övervaka webbtransaktioner i flera steg i din tjänst)
Webbsidesanalyserare
Webbsidesavfasning
Rundgångsövervakning för mejlserver (grundläggande POP- och SMTP-portövervakning som en grundläggande monitor).
FTP-överföring/-hämtning av rundgångstidsövervakning
Varje JVM-, .NET- och Ruby-programinstans i Site24x7 APM Insight (alias programprestandaövervakning)
Avancerade Windows-appar - Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V
Kan jag köpa flera tillägg?
Ja, du kan köpa flera instanser av samma eller olika tillägg.
Kan jag betala månadsvis för tjänsten?
Ja. Du kan även betala månadsvis. Vid årsvis betalning får du dock en rabatt på 10 %.
Kan jag ändra mina planer när jag vill?
Site24x7 erbjuder dig friheten att välja den plan som bäst passar dina behov. Du kan när som helst ändra planen och besluta dig för att uppgradera/anpassa den.
Vilka är de olika betalningsalternativen och hur kan jag uppgradera mitt konto?
Vi erbjuder följande köpalternativ:
Kreditkort
Det här är det rekommenderade betalningssättet, eftersom betalkort hanteras automatiskt. Vi accepterar MasterCard, Visa, Discover, AmEx, JCB och Diners Club. Betalning kan göras månadsvis/årsvis och med ditt Site24x7-konto.
Paypal-konto
Om du har ett Paypal-konto kan du använda det för att köpa Site24x7. Allt du behöver göra är att välja PayPal i betalningsalternativen när du uppgraderar ditt konto. Du kan använda dina kontouppgifter för Site24x7 och göra betalningen.
Beställning
Du behöver skicka en beställning (PO) eller ett e-postmeddelande tillsammans med ditt kontoinloggnings-id för Site24x7, det totala beloppet du vill handla för, företagsnamnet och faktureringsadressen. Du faktureras för köpet. Efter mottagning av fakturan kan du betala oss inom 30 dagar antingen med betalkort, check eller banköverföring.
Uppgradera:
Logga in på Site24x7. Klicka på Admin > Prenumerationer.
Klicka på Uppgradera prenumeration under Zoho Stores eller Uppgradera intill ditt prenumerationsplannamn.
Vilka är de olika SMS/röstkrediter som finns tillgängliga i olika planer?
Röstsamtal eller SMS-meddelanden informerar dig omedelbart vid ett driftsstopp. Varningskrediter används för dessa. Varningskrediter läggs till kontot månadsvis. Alla oanvända krediter överförs inte till nästa månad. Observera att du har gratis och obegränsade e-postvarningar och push-meddelanden i våra mobila appar.
Kostnader för ytterligare varningskrediter:
$0.3 per varningskredit för Starter och gratis planer.
$0.2 per varningskredit för alla andra planer.
Hur når jag säljmålen för att hämta ett prisförslag?
Kontakta sales@site24x7.com eller ring oss på nummer +1 408 352 9117 och lägg fram dina önskemål för att få ett prisförslag.
Kan jag hämta monitorn från alla Site24x7-platser?
Du kan välja från valfri 90+ Site24x7-plats för att övervaka webbplats/server/program. En specifik monitor kan ha max 8 platser, baserat på den plan du har valt. Om du behöver utföra övervakning från alla 90+ platser, ska du kontakta vår support för en anpassad plan.
Behöver jag betala extra för att övervaka resurser på min server?
Nej, du kan övervaka URL:er, portar, filer, kataloger, Windows-händelseloggar och Linux-sysloggar, som ingår i vår plan.
Kan jag övervaka min server med andra tillgängliga planer?
Ja, du kan övervaka dina servrar med Pro Server, APM och All-in-One-planer. Serverövervakning är inte tillgängligt i specifika planer för webbplatsövervakning.
Kan jag utföra bulkinstallation för Linux- och Windows-servrar?
Ja, du kan installera agenten på flera datorer samtidigt. För Windows kan du bulkinstallera Windows-agenten med fjärrkommandon, Active Directory och anpassade skript. För Linux-servrar utför vi bulkinstallation med Chef, Puppet, SaltStack och Ansible.
Hur många plugin-lösningar kan jag lägga till per servermonitor?
För varje server som läggs till kan du övervaka 1 plugin-lösningar och varje plugin-lösning kan ha upp till 10 attribut. Köp basmonitorns tillägg för att lägga till fler plugin-lösningar.
Hur fungerar arbetet med nätverksövervakningslicensiering?
Nätverksövervakningslicensieringen baseras på antalet gränssnitt som övervakas. Det är obligatoriskt att ha minst ett aktivt gränssnitt för att övervaka en enhet. När tio prestandaräknare per enhet kan övervakas gratis, räknas ytterligare varje tiotal som ett gränssnitt.
Hur definierar vi ett program?
Ett program är ett webbprogram, och det räknas på olika sätt med olika språk som agenten stöder.
I Java betraktas varje JVM-instans som ett program
I .NET betraktas varje IIS-serverinstans som ett program
I Ruby on Rails betraktas varje rail-serverinstans som ett program
I PHP betraktas varje PHP-serverinstans som ett program
Hur definieras en RUM-sidvy?
Varje webbsida som läses in i webbläsaren betraktas som en sidvy, oberoende av antalet resurser som läses in bakom. För att en enstaka sida ska läsas in finns exempelvis olika resurssamtal för bilder, CSS etc. som inte räknas i sidvyer. Endast webbsidan som användaren besöker räknas som en sidvy.
Vad är det minsta avsökningsfrekvensintervallet för webbplats, server och programmonitorer?
Webbplatsövervakning: Avsökningsintervall börjar om 1 minut
Serverövervakning: Avsökningsintervall börjar om 5 minuter med hjärtslagskontroll varje minut
Applikationsövervakning: Avsökningsintervall börjar om 1 minut
Hur många kundkonton kan hanteras med MSP-plan?
Det finns inga begränsningar av antal kundkonton. Enligt standard kan nio kundkonton läggas till. Kontakta support för att öka kundgränsen. Under utvärderingen kan du skapa upp till tre kundkonton.
Ska en individuell licens köpas för MSP-kundkonton?
Nej. Du kan dela licensgränsen för ett MSP-konto för alla dina kundkonton. Licensen beräknas bara i det överordnade MSP-kontot.
Varför välja Site24x7 framför andra övervakningstjänster?
Mer än bara webbplatsövervakning: Nyckelvärdesproposition för Site24x7 - en användarvänlig lösning som gör det möjligt för dig att få en fullständig översikt över prestanda och tillgänglighet för hela IT-infrastrukturen. I en portal kan du övervaka tillgången och prestandan för din webbplats, server, ditt nätverk, VM, program med mera. Med Site24x7 kan du ge de nyckelprestandaökningar som krävs för din digitala verksamhet.
Flexibel lösning: Site24x7 har de mest flexibla konfigurationsinställningarna som krävs för att hantera dina övervakningsbehov. PUBLICERA, HÄMTA, RADERA, FÖRSÄTTA ärenden, beroenderesursstöd för att minska varningsflöde, med egna namnservrar, verkställa web hooks, konfigurera tröskelprofiler, varningsprofiler, meddelandeprofiler på många webbplatser på en gång och en kraftfull REST API är några av de många flexibla alternativen som finns tillgängliga.
Överlägsen rapportering - Med Site24x7 kan du samla resultat för dataresurser som övervakas och skapa rapporter, som kan visas på en användardefinierad timvis, veckovis, månadsvis eller årsvis grund. Hämta omfattande rapporter, som hjälper dig att identifiera trenderna över en angiven tidsperiod. Du har också möjligheten att exportera dessa rapporter i formaten CSV, PDF och e-postformat för dina interna syften.
Lista över grundmonitorer.
Webbsida
Webbplats (HTTP/HTTPS)
DNS, Ping, FTP-tjänst, SMTP-tjänst
Övervakning av SSL-certifikat, domänutgång
SOAP, REST API
Port, POP-tjänst
Lista över avancerade monitorer:
Syntetisk webbtransaktionsmonitor (övervaka webbtransaktioner i flera steg i din tjänst)
Webbsidesanalyserare
Webbsidesavfasning
Övervakning av rundgångstid för mejlserver
FTP-överföring/-hämtning av rundgångstidsövervakning
Lista över grundmonitorer.
Webbsida
Webbplats (HTTP/HTTPS)
DNS, Ping, FTP-tjänst, SMTP-tjänst
Övervakning av SSL-certifikat, domänutgång
SOAP, REST API
Port, POP-tjänst
Server (Kostnad baserad på servrar och inte individuella mätverktyg)
Varje VMware VM-instans (VMWare-övervakning med On-Premise Poller)
VMware ESX/ESXi-värdar
Amazon Web Services
Elastic Compute Cloud (EC2) per instans
Relational Database Service (RDS) per instans
DynamoDB per tabell
Simple Notification Service Topic (SNS)
Elastic Load Balancer (ELB) - både klassisk och programtyp
Webbsida
Webbplats (HTTP/HTTPS)
DNS, Ping, FTP-tjänst, SMTP-tjänst
Övervakning av SSL-certifikat, domänutgång
SOAP, REST API
Port, POP-tjänst
Lista över avancerade monitorer:
Avancerade Windows-appar - Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V
Syntetisk webbtransaktionsmonitor (övervaka webbtransaktioner i flera steg i din tjänst)
Webbsidesanalyserare
Webbsidesavfasning
Rundgångsövervakning för mejlserver (grundläggande POP- och SMTP-portövervakning som en grundläggande monitor)
FTP-överföring/-hämtning av rundgångstidsövervakning
Lista över avancerade monitorer:
Varje JVM-, .NET-, PHP- och Ruby-programinstans i Site24x7 APM Insight (alias programprestandaövervakning)
Avancerade Windows-appar - Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V
Syntetisk webbtransaktionsmonitor (övervaka webbtransaktioner i flera steg i din tjänst)
Webbsidesanalyserare
Webbsidesavfasning
Rundgångsövervakning för mejlserver (grundläggande POP- och SMTP-portövervakning som en grundläggande monitor)
FTP-överföring/-hämtning av rundgångstidsövervakning
Lista över avancerade monitorer:
Syntetisk webbtransaktionsmonitor (övervaka webbtransaktioner i flera steg i din tjänst)
Webbsidesanalyserare
Webbsidesavfasning
Övervakning av rundgångstid för mejlserver.
FTP-överföring/-hämtning av rundgångstidsövervakning
Varje JVM-, .NET-, PHP- och Ruby-programinstans i Site24x7 APM Insight (alias programprestandaövervakning)
Avancerade Windows-appar - Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V
Ett program är ett webbprogram, och det räknas på olika sätt med olika språk som agenten stöder.
I Java betraktas varje JVM-instans som ett program.
I .NET betraktas varje IIS-serverinstans som ett program.
I Ruby on Rails betraktas varje rail-serverinstans som ett program.
I PHP betraktas varje PHP-serverinstans som ett program.
Nätverksövervakningslicensieringen baseras på antalet gränssnitt som övervakas. Det är obligatoriskt att ha minst ett aktivt gränssnitt för att övervaka en enhet. När tio prestandaräknare per enhet kan övervakas gratis, räknas ytterligare varje tiotal som ett gränssnitt.
Varje webbsida som läses in i webbläsaren betraktas som en sidvy, oberoende av antalet resurser som läses in bakom. För att en enstaka sida ska läsas in finns exempelvis olika resurssamtal för bilder, CSS etc. som inte räknas i sidvyer. Endast webbsidan som användaren besöker räknas som en sidvy.
Inkluderar både baswebbplatser och syntetiska webbtransaktionsmonitorer. Exempelvis: Om totalt monitorantal är 10, kan du ha 9 webbplatsmonitorer och 1 syntetisk monitor eller lägga till 10 webbplatsmonitorer.
Inkluderar totalt antal för både grundmonitorer och avancerade monitorer. Exempelvis: Om totalt monitorantal är 100 i klassisk plan, kan du ha 95 grundmonitorer och 5 avancerade monitorer eller lägga till 100 webbplatsmonitorer.
Inkluderar basmonitorer och avancerade monitorer.
PagerDuty, Slack, Zaiper, AlarmsOne, SDP On-Demand och HipChat.
Nya kontroller görs från 3 platser för att förhindra falskmeddelanden.
Lägg till ett obegränsat antal kontakter och få information om driftsstopp via e-postvarningar.
Krediter är autopåfyllda varje månad, men överblivna påfyllda krediter vidareförs inte till nästa månad.
Det inbyggda avsökningsnätverktyget för Site24x7 Mobile gör det möjligt för dig att övervaka prestandan och tillgängligheten för dina mobila webbplatser och program via trådlösa operatörer (3G, 4G) och WiFi-företagsnätverk. Det fungerar som en övervakningsplats och ger dig insyn i olika kritiska mätningar, exempelvis stilleståndstid, tillgänglighet och mycket mer. Du kan även övervaka dina mobila företagsappar med företags-WiFi.
Definiera servicenivåavtalen och spåra deras efterlevnad. Gruppövervakningar i övervakningsgrupper med beslut om åtkomst som ges till varje grupp.
upp till 8 platser från över 90+ geografiska platser.
Standardsupport inkluderar e-post och forum.
Premiumsupport inkluderar e-post, community, chatt och telefon.
